Правила возврата средств и отмены заказа

Мы хотим, чтобы вы остались довольны нашими услугами. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата средств и отмены заказа:

Отмена заказа

Клиенты могут отменить бронирование/заказ в течение 14 дней с момента покупки, если только услуга ещё не была оказана.

Запрос на отмену заказа необходимо подать в письменной форме по электронной почте [ваш адрес электронной почты].

Возврат средств

В случае отмены заказа в течение 14 дней будет произведен полный возврат средств, если иное не запрещено законом.

За уже оказанные услуги возврат средств не производится.

Возврат средств будет обработан в течение [X] рабочих дней и будет осуществлен на тот же способ оплаты, которым была оплачена услуга.

Исключения

Некоторые услуги (например, цифровые загрузки, персонализированные продукты, срочные заказы) могут не подлежать возврату в соответствии с законодательством ЕС.